RedBlueGreen SmallMediumLarge
Garansi dan Purna Jual PDF Cetak Email

PT.Vanectro Andalan Nusantara senantiasa akan selalu memberikan pelayanan purna-jual terbaik dari setiap produk yang anda beli, namun untuk kenyamanan anda, mohon pastikan ketentuan garansi dari setiap produk yang anda beli karena masing-masing type  memiliki beragam  pelayanan purna jual yang berbeda

Moto

Kepuasan customer adalah Prioritas kami.


Ketentuan umum Layanan Purna Jual

  • Masa aktif garansi suatu produk dimulai sejak pembelian oleh pelanggan sampai dengan jaminan purna jual yang diberikan untuk masing – masing produk yang bersangkutan (1 Thn).
  • Garansi/Puna jual yang didapatkan adalah berupa layanan Tenaga kerja servis.
  • Garansi hanya berlaku untuk suatu unit mesin fotocopy tidak termasuk bonus/perlengkapan/penunjang lainnya yang terdapat di dalam paket penjualan.
  • Garansi masih berlaku selama produk dalam pemakaian sesuai dengan petunjuk pemakaian kami.
  • Selama Kartu Garansi masih ada.
  • Ketentuan khusus yang berhubungan dengan masing-masing type/produk yang tertera pada kartu garansi produk tersebut merupakan bagian daripada ketentuan ini.

System dan Prosedur Klaim Garansi

  • Sebelum melakukan klaim garansi mohon melakukan konsultasi terhadap masalah yang terdapat pada produk yang anda beli dengan bagian teknisi kami di no telp : 021 2948 3825 atau This e-mail address is being protected from spambots, you need JavaScript enabled to view it
  • Klaim akan diterima setelah melalui validasi database secara administrasi mengenai model/tipe produk.
  • Klaim akan diterima pada jam kerja antara senin s/d juamt jam 8:00 – 17:00 WIB.
  • Bagian Technical Support kami berhak untuk menolak klaim dengan kondisi diluar daripada ketentuan-ketentuan yang berlaku.
  • Untuk Pelanggan wilayah Jakarta dan sekitarnya dapat langsung menghubungi kami di no telp 021 2948 3825 atau email ke This e-mail address is being protected from spambots, you need JavaScript enabled to view it atau datang ketempat kami untuk melakukan klaim garansi dengan membawa dokumen ( faktur pembelian ) yang diperlukan, untuk pelanggan luar kota mohon konfirmasi kepada Team Technical Support.
  • Produk yang sudah selesai diproses, akan segera dikonfirmasikan ke pelanggan untuk Wilayah Jakarta, dan akan dilakukan konfirmasi penyelesaian/pengiriman barang untuk di luar kota.

Baca juga

Syarat & Ketentuan